Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Données collectées Nous collectons les catégories de données suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom

  • Coordonnées : adresse postale, email, téléphone

  • Données de commande et facturation

  • Données de paiement (traitées par notre prestataire paiement)

  • Données de navigation (cookies, logs)

Finalités du traitement

  • Traitement et gestion des commandes

  • Gestion de la facturation et obligations comptables

  • Livraison des produits

  • Service client (réclamations, retours)

  • Marketing (newsletters) si consentement donné

  • Amélioration du site et statistiques

Base légale

  • Exécution du contrat (pour la commande)

  • Respect d’une obligation légale (facturation, conservation)

  • Consentement (pour l’envoi de prospection commerciale)

Durée de conservation

  • Données clients / facturation : 10 ans (exigence comptable)

  • Données commerciales (newsletter) : 3 ans après le dernier contact

  • Données de navigation : [ex. 13 mois] (à adapter selon outils)

Destinataires Les données sont accessibles à :

  • L’équipe interne Velmont & Co

  • Prestataires : hébergeur, solution d’envoi d’emails, prestataire logistique, prestataire de paiement. Les prestataires sont liés par contrat de sous-traitance conformes au RGPD.

Transferts hors UE Si nous transfèrons des données hors de l’Union Européenne, cela sera indiqué ici et fera l’objet de garanties (clauses contractuelles types, décision d’adéquation, etc.).

Droits des personnes Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès, rectification, effacement

  • droit à la limitation du traitement

  • droit d’opposition

  • droit à la portabilité Pour exercer vos droits : envoyez une demande à [contact@velmontandco.fr] en joignant une copie d’une pièce d’identité. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

Sécurité Velmont & Co met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données (SSL, accès restreint, sauvegardes régulières).

Mise à jour La présente politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour : [11/08/2025].